56岁的张阿姨兴致勃勃地来到赵巷城中村改造项目指挥部签约，开心地说：“太好了，终于盼到这一天了，我们搬新家的日子不远了！”12月20日，距离2025年12月31日还有11天，赵巷城中村改造项目指挥部传来振奋人心的捷报，仅用26天，动迁签约率达到90.2%，标志着这项着眼区域焕新升级、造福一方百姓的民生工程，驶入了全速推进的快车道。高签约率的背后，既有政策落实的民生温度、一线专班的高效推进，更承载着万千居民对宜居生活的热切期盼，生动印证了城中村改造“以民为本、共建共享”的初心使命。

高效协同“加速度”，暖心服务促清零

工作人员发扬“5+2”“白+黑”连续作战精神，全天候驻守指挥部，始终秉持“以服务促签约”的工作理念，通过现场讲解、答疑解惑等方式，引导居民在充分了解政策、自愿同意的基础上完成动迁协议签署。

全程以便民利民为导向，积极推行材料预审、错峰约谈、现场指导等便民举措，在提升办理效率的同时，不断优化服务体验，切实增强群众的获得感和满意度，为后续工作扎实推进奠定了坚实基础、注入了坚定信心。

政策沟通“零距离”，多元渠道解疑惑

工作人员采取“现场驻点+上门解读”相结合的方式，在设立动迁指挥部的同时，也为动迁群众提供“送政策上门”服务，面对面答疑，政策入户更贴心。

政策宣传兼顾专业性与通俗性，由专业政策讲师与驻点律师现场讲解，村居骨干辅助沟通，帮助居民透彻理解政策内涵。在答疑过程中，工作人员注重倾听居民诉求，建立起双向沟通渠道，推动政策宣传从单向输出转变为良性互动，为改造工作夯实群众基础。

驻点律师团队全程参与，为政策口径提供法律支持。针对动迁洽谈过程中出现的各类疑问，律师团队深入开展个案分析，厘清具体诉求与法律关系，精准研判潜在风险，并结合实际提供可行的协商策略和解决方案，为破解签约难题提供保障。

清单管理“动态清”，精准服务促突破

工作专班小组建立健全动态更新机制，通过主动电话联系、预约面谈、上门走访等多种形式，真诚倾听群众心声，全面收集合理诉求。同时，坚持将梳理出的“问题清单”转化为“服务清单”，积极回应群众关切、化解分歧，稳步推动签约工作不断取得新突破。

随着签约工作扎实推进，赵巷“城中村”改造已进入冲刺阶段，项目指挥部将继续秉持以人民为中心的发展思想，以群众满意度为根本标准，在后续工作中持续倾听民意、优化服务，确保将改造工程建成真正惠及千家万户的民心工程、品质工程。

消息来源：in赵巷