【善治网格】关系顺了、服务暖了、难题解了！绘就善治新图景，这里有“锦囊妙计”～ 2025-09-10

在探索超大城市基层治理新路的背景下，青浦区深入贯彻落实市委关于“多格合一”的部署要求，坚持“引领有力、统一规范、协同联动、管用为王”，把综合网格打造成“温暖家”城市治理共同体建设的重要实践单元。现推出“善治网格”系列专题，分享各网格在治理过程中的生动实践。

华新镇华腾综合网格以“千百十”党建品牌为引领，将党的政治优势转化为基层治理效能。“千”之初心——锚定“走访千家万户”目标，通过常态化“扫街式”走访与“敲门行动”，主动深入群众，捕捉急难愁盼问题；“百”之决心——秉持“凝聚百方力量”理念，依托党建联席会议、协商议事等载体，整合职能部门、属地居村、社会力量等资源，打破条块壁垒，构建“需求共商、资源共享、难题共解”的协调治理格局；“十”之恒心——坚守“赢得十分满意”标准，实践“发现—处置—反馈—评价”全流程闭环机制，以实打实的治理成效提升群众获得感与满意度。

主动作为，基层治理“加速度”

华腾综合网格以“千户百街”走访行动为抓手，通过建立“网格员+党员路段长”双轨走访机制，组织街区党员以“铁脚板”遍访辖区近1300家商户，逐户建立涵盖经营需求、安全隐患、政策诉求的“一户一档”动态台账，实现问题排查无死角、底数掌握更精准。

今年上半年，网格工作人员在日常“扫街”排查时发现，华新街靠近通坡塘河东侧的河道护栏存在多处缺失，其中14处损坏情况严重，且周边车辆乱停放现象突出，现场安全隐患亟待整治。发现问题后，网格第一时间“吹哨”，联合镇规建办、社发办、城建中心、城运中心、河长办、新益物业及属地居村等开展实地勘察与联合研判，对接区水务局等区级职能部门，通过党建引领下的“区级统筹、镇级协调、网格落实”三级联动机制，明确各主体职责分工：镇相关职能部门负责政策指导与资源调配；属地徐谢村、华新居委会负责群众沟通解释与现场秩序协调；综合行政执法队、城市服务公司等力量具体落实隐患整治措施，形成“上下贯通、协同发力”的治理合力。经过系列整治，通坡塘河河道护栏修复完成、乱停放车辆全部清理，周边市容环境恢复整洁有序。从隐患发现到建立长效管理机制仅用16天，充分彰显“千百十”党建品牌驱动下的治理效率。

双轮驱动，党建引领“合”力量

华腾综合网格坚持“铁脚板+码上办”双轮驱动机制，推出“码上办”信息收集渠道，全力推广“你扫我办”服务，居民、商户只需扫描二维码，即可在线提交诉求，大幅缩短问题处理周期，居民参与基层治理的主动性不断增加。例如：2位居民扫码上报通坡塘河附近存在“僵尸车”，网格接诉后立即联动城市服务公司，当天上午便完成了车辆拖离处置，并对车主开展现场安全教育。这种便捷模式迅速成为群众的“心头好”，使12345热线工单受理量从149件锐减至49件，降幅达67.11%，市民满意率大幅提升。

同时，充分发挥党建联席会议“指挥棒”作用，通过明确权责清单、制定协同处置流程，打破部门壁垒，实现“三跨”问题、高频问题“一事一策”精准解决。通过短期整治与长效管理结合，为同类治理问题提供可借鉴、可复制的解决方案。

以党建引领为“主阵地”，通过议事协商会、“网格共治日”等载体，积极联动街区合伙人、新就业群体、爱心人士等社会力量参与基层治理。同时，整合党员志愿者、网格员等骨干力量组建“暖XIN联盟”，下设快递员、网约配送员、金融卫士等8支特色服务队伍，构建平安街区共建体系，形成“党员示范引领—群众主动参与—部门依法履职”的协同模式，让基层治理从“单打独斗”变为“众人拾柴”。

未来，华腾综合网格将持续深化“千百十”党建品牌内涵，以更坚实的“铁脚板”扎根群众、丈量民情，以更智能的“码上办”高效响应、服务民盼，不断丰富基层治理现代化的“华腾经验”，书写基层治理的崭新篇章。