“零距离”帮代办 为企业马上办

为持续推进“一网通办”改革从以政府部门管理为中心向以用户需求为中心转变，全面提升“一网通办”便捷度，充分发挥领导干部带头作用，“零距离”了解企业群众服务需求，9月28日上午，区规划资源局党组成员、副局长谢润华赴窗口，以帮办员的身份为企业提供面对面服务，破解企业群众办事难点堵点。

“帮办员”谢润华全程陪同上海招屿置业有限公司办理用地规划许可证，审核企业材料，了解办理需求，解答企业问题并提出解决方案，帮助企业明确下一步办理措施。

局领导以办事群众的身份进行“亲身办、陪同办”全流程体验，通过深入了解窗口工作业务，对服务中存在的问题和不足进行针对性改善和提升，促进审批服务再提速，推动实现“一网通办、青浦好办”工作理念，助力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境。