“一对一”贴心帮办 沉浸式体验政务服务

为进一步优化营商环境，提升政务服务水平和群众办事体验，建立便捷的政务服务帮办代办机制，9月28日，青浦区人社局党组成员、副局长吴薇来到青浦区就业促进中心自助经办区开展“局长走流程”活动。

在区就促中心主任郭旦华的陪同下，吴薇副局长亲自现场操作，帮助正在申请社会保险费补贴的初创企业完成申办流程，换位式体验业务办理感受。活动开展前，吴薇副局长已详细了解了补贴申请流程、补贴申请条件以及业务办理时限。不到5分钟，就帮助用人单位完成了创业补贴申请。陪办期间，吴薇副局长亲切地与企业交流办事感受，耐心地解答了办理时限等问题，充分肯定了社保补贴免于提交证照的新模式，大大缩短了办理时间，省去了企业来回跑，有效提升了企业和群众的满意度。

活动后，吴薇副局长同区就促中心工作人员就如何进一步提升服务效能、优化改进服务方式等有关工作进行讨论交流，她强调要从企业群众办事体验出发，设身处地换位思考，让政务服务不仅要有温度，还更加要有速度。