“外国人来华工作、居留一站式受理”区领导帮办更好办

为进一步了解外籍人员就业政策，深入体验外籍人员办证流程、回应企业办事需求，根据《青浦区“一网通办”政务服务领导陪办机制》要求，11月12日下午，青浦区副区长张彦赴青浦区科委外专受理窗口，以“陪办员”的身份全程与办事企业共同完成了外籍高端人才“单一窗口”申请流程。通过领导陪同办事人员共同办理业务事项，了解办事人员的意见和建议，提供“店小二式”贴心服务，同时听取群众建议，及时改进服务方式，切实为群众提供便利,为群众解忧。

业务办理现场，相关企业向外专受理窗口递交了两份外籍高端人才受理材料。原本该申请事项的审批时限应为10个工作日，并且领取工作证之后还需至出入境窗口申请办理工作类居留许可，时限为7个工作日，合计需要17个工作日。自2020年9月青浦区启用“单一窗口”后，符合A类工作许可证申请条件的外籍人才可同步提交工作许可和居留许可申请。在工作人员的引导下，相关企业顺利完成两位外籍人员的工作证及居留许可的申请，业务由串联申请升级至并联申请，外籍人士只需7个工作日即可完成工作许可和居留许可的申请流程，并且企业可选择快递领取双证，实现了两个业务全程只需“跑一次腿”。

从企业办事人员取号、业务申请到窗口递交材料等一系列环节，张彦副区长悉心询问办理企业办事过程的感受，倾听办事企业与群众的意见与建议。领导“帮办陪办”，下沉至基层办事窗口，全方位体验窗口服务质量、检验内部管理流程和服务水平，零距离感受企业办事过程。

下一步，青浦区科委将进一步贯彻“一网通办”思想，在不断宣传便利优惠政策及措施的同时，努力提升外专受理窗口工作人员的服务及办事效率，为办事人员提供更加贴心的服务。